محتوای موردنیاز سایت را قبل از طراحی چگونه مشخص کنیم؟

یکی از مهم‌ترین مراحل برنامه‌ریزی یک وب‌سایت، مشخص کردن محتوای موردنیاز سایت قبل از شروع طراحی است. طراحی صفحات بدون شناخت محتوا می‌تواند باعث شود بخش‌هایی ایجاد شوند که بعداً کاربرد مشخصی ندارند یا برعکس، برای اطلاعات مهم فضای مناسبی در نظر گرفته نشده باشد.

محتوا فقط به مقاله و نوشته‌های وبلاگ محدود نمی‌شود. متن معرفی خدمات، اطلاعات محصولات، تصاویر، نمونه‌کارها، توضیحات کسب‌وکار، پرسش‌های متداول و اطلاعات تماس نیز بخشی از محتوای سایت هستند.

به همین دلیل، بهتر است قبل از طراحی مشخص شود سایت قرار است چه اطلاعاتی در اختیار کاربران قرار دهد و هر نوع محتوا در کدام بخش قرار خواهد گرفت.

چرا باید قبل از طراحی، محتوای سایت مشخص شود؟

محتوا و ساختار سایت ارتباط مستقیمی با یکدیگر دارند.

برای مثال، اگر یک کسب‌وکار قصد دارد نمونه‌کارهای زیادی در سایت منتشر کند، باید از ابتدا ساختار مناسبی برای نمایش و دسته‌بندی نمونه‌کارها در نظر گرفته شود.

اگر سایت قرار است مقالات آموزشی زیادی داشته باشد، بخش مقالات و دسته‌بندی‌های محتوایی باید با برنامه‌ریزی ایجاد شوند.

اما اگر بدون شناخت محتوا طراحی آغاز شود، ممکن است پس از تکمیل سایت مشخص شود که:

* صفحات برای حجم واقعی محتوا مناسب نیستند.
* بخش‌های مهمی فراموش شده‌اند.
* دسته‌بندی محتوا نیاز به تغییر دارد.
* اطلاعات مهم جای مناسبی ندارند.
* ساختار سایت بیش از حد پیچیده شده است.

بنابراین، محتوا باید یکی از ورودی‌های اصلی برای برنامه‌ریزی و طراحی سایت باشد.

منظور از محتوای موردنیاز سایت چیست؟

محتوای سایت می‌تواند شامل انواع مختلفی از اطلاعات باشد.

محتوای معرفی کسب‌وکار

این بخش می‌تواند شامل اطلاعاتی مانند:

* معرفی کسب‌وکار
* سابقه فعالیت
* حوزه تخصص
* ارزش‌ها و رویکرد کاری
* اعضای تیم

باشد.

محتوای خدمات

اگر کسب‌وکار خدمات ارائه می‌دهد، باید مشخص شود:

* چه خدماتی ارائه می‌شوند؟
* هر خدمت چه ویژگی‌هایی دارد؟
* مخاطب هر خدمت چه کسی است؟
* کاربر چگونه می‌تواند اطلاعات بیشتری دریافت کند؟

ممکن است هر خدمت به صفحه اختصاصی نیاز داشته باشد یا چند خدمت در یک صفحه معرفی شوند.

این تصمیم باید بر اساس حجم اطلاعات و اهمیت هر خدمت گرفته شود.

محتوای محصولات

در سایت فروشگاهی، اطلاعات محصولات بخش مهمی از محتوا را تشکیل می‌دهد.

برای هر محصول ممکن است اطلاعاتی مانند:

* نام محصول
* تصاویر
* توضیحات
* مشخصات
* قیمت
* وضعیت موجودی

نیاز باشد.

ساختار صفحات محصول باید متناسب با نوع و حجم این اطلاعات طراحی شود.

محتوای تصویری و رسانه‌ای

تصاویر، ویدئوها، نمونه‌کارها و فایل‌های رسانه‌ای نیز باید قبل از طراحی مورد توجه قرار بگیرند.

برای مثال، یک کسب‌وکار معماری یا طراحی ممکن است بخش زیادی از ارتباط خود با مخاطب را از طریق نمونه‌کارهای تصویری برقرار کند.

در این شرایط، نحوه نمایش تصاویر و پروژه‌ها اهمیت زیادی پیدا می‌کند.

محتوای آموزشی و مقالات

برخی کسب‌وکارها قصد دارند به‌صورت مستمر محتوای آموزشی منتشر کنند.

در این شرایط باید از ابتدا درباره موارد زیر فکر شود:

* موضوعات اصلی محتوا
* دسته‌بندی مقالات
* ارتباط مقالات با یکدیگر
* صفحات دسته‌بندی
* مسیر دسترسی کاربران به مطالب

در مقاله (ساختار مناسب یک محتوای حرفه‌ای چگونه است؟)

[لینک داخلی پس از انتشار مقاله]

درباره ساختار خود محتوا بیشتر صحبت خواهیم کرد.

چگونه محتوای موردنیاز سایت را شناسایی کنیم؟

اولین مرحله، شناخت کسب‌وکار است.

باید مشخص شود کسب‌وکار:

* چه خدمات یا محصولاتی دارد؟
* چه اطلاعاتی باید به مخاطب ارائه دهد؟
* چه سؤالاتی معمولاً از مشتریان دریافت می‌کند؟
* چه مواردی باعث ایجاد اعتماد می‌شوند؟
* کاربران قبل از تصمیم‌گیری به چه اطلاعاتی نیاز دارند؟

پاسخ به این سؤال‌ها می‌تواند بخش مهمی از محتوای موردنیاز سایت را مشخص کند.

هدف سایت چه تأثیری بر محتوا دارد؟

هدف سایت مشخص می‌کند کدام محتوا اهمیت بیشتری دارد.

برای مثال، اگر هدف اصلی سایت جذب مشتری برای خدمات باشد، معرفی خدمات، مزیت‌ها، نمونه‌کارها و راه‌های ارتباطی ممکن است اهمیت زیادی داشته باشند.

اگر هدف سایت فروش محصول باشد، صفحات محصول، تصاویر، مشخصات و اطلاعات خرید اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.

در مقاله هدف سایت چیست و چگونه باید آن را تعیین کرد؟ درباره تعیین هدف سایت صحبت کردیم.

بنابراین قبل از تهیه محتوا باید مشخص شود سایت چه نقشی در کسب‌وکار دارد.

مخاطب هدف چه نقشی در تعیین محتوا دارد؟

همه کاربران به اطلاعات یکسان نیاز ندارند.

برای مثال، یک مشتری حرفه‌ای ممکن است به اطلاعات تخصصی نیاز داشته باشد، در حالی که کاربر دیگر به توضیحات ساده‌تر و مقدماتی نیاز دارد.

شناخت مخاطب کمک می‌کند مشخص شود:

* چه اطلاعاتی باید ارائه شوند؟
* میزان تخصصی بودن محتوا چقدر باشد؟
* چه پرسش‌هایی باید پاسخ داده شوند؟
* کدام اطلاعات در اولویت قرار دارند؟

در مقاله مخاطب هدف سایت را چگونه باید شناخت؟ این موضوع را بررسی کردیم.

محتوای مناسب زمانی ایجاد می‌شود که نیاز واقعی کاربران نیز در نظر گرفته شود.

صفحات سایت را بر اساس محتوا تعیین کنید

گاهی ابتدا صفحات سایت مشخص می‌شوند و سپس تلاش می‌شود برای آن‌ها محتوا پیدا شود.

روش مناسب‌تر این است که ابتدا اطلاعات و محتوای موردنیاز شناسایی شوند و سپس درباره صفحات تصمیم گرفته شود.

برای مثال، اگر کسب‌وکار ده خدمت مهم دارد و هر خدمت اطلاعات کاملاً متفاوتی دارد، ممکن است برای هر خدمت یک صفحه جداگانه مناسب باشد.

اما اگر خدمات بسیار محدود و کوتاه هستند، شاید معرفی آن‌ها در یک صفحه کافی باشد.

به همین دلیل، محتوا می‌تواند به تعیین ساختار صفحات کمک کند.

در مقاله ساختار صفحات سایت چگونه تعیین می‌شود؟ درباره این فرآیند صحبت کردیم.

محتوای صفحه اصلی را چگونه مشخص کنیم؟

صفحه اصلی معمولاً یکی از مهم‌ترین صفحات سایت است، اما قرار نیست تمام اطلاعات کسب‌وکار را در خود جای دهد.

در صفحه اصلی باید مشخص شود:

* مهم‌ترین پیام کسب‌وکار چیست؟
* کاربران باید ابتدا با چه چیزی آشنا شوند؟
* کدام خدمات یا محصولات اهمیت بیشتری دارند؟
* کاربر باید پس از مشاهده صفحه چه اقدامی انجام دهد؟

در مقاله صفحه اصلی سایت چه بخش‌هایی باید داشته باشد؟ درباره ساختار صفحه اصلی صحبت کردیم.

محتوای صفحه اصلی باید کاربران را به بخش‌های مهم دیگر سایت هدایت کند.

پرسش‌های مشتریان یک منبع مهم برای تولید محتوا هستند

یکی از بهترین منابع برای مشخص کردن محتوای موردنیاز سایت، پرسش‌هایی است که مشتریان واقعی مطرح می‌کنند.

برای مثال:

* هزینه خدمات چقدر است؟
* فرآیند انجام کار چگونه است؟
* چه مدت زمان نیاز است؟
* چه تفاوتی میان خدمات وجود دارد؟
* چه اطلاعاتی برای شروع همکاری لازم است؟

پاسخ به این پرسش‌ها می‌تواند در:

* صفحات خدمات
* بخش پرسش‌های متداول
* مقالات آموزشی

استفاده شود.

این روش کمک می‌کند محتوای سایت بر اساس نیازهای واقعی مخاطبان شکل بگیرد.

برای هر محتوا یک هدف مشخص کنید

هر محتوای سایت بهتر است هدف مشخصی داشته باشد.

برای مثال، هدف یک صفحه می‌تواند:

* معرفی یک خدمت باشد.
* پاسخ به یک سؤال باشد.
* راهنمایی کاربر برای انتخاب باشد.
* معرفی یک محصول باشد.
* ایجاد اعتماد باشد.
* هدایت کاربر به اقدام بعدی باشد.

اگر هدف یک صفحه مشخص نباشد، ممکن است محتوا پراکنده و بدون اولویت شود.

در نتیجه، کاربران نیز ممکن است متوجه نشوند که صفحه چه اطلاعاتی در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.

محتوای سایت باید با مسیر حرکت کاربر هماهنگ باشد

کاربران معمولاً همه صفحات سایت را به ترتیب مشاهده نمی‌کنند.

ممکن است یک کاربر از طریق گوگل مستقیماً وارد یک مقاله شود و کاربر دیگر از صفحه اصلی وارد سایت شود.

بنابراین محتوا باید به گونه‌ای سازمان‌دهی شود که کاربران بتوانند مسیر خود را ادامه دهند.

برای مثال، یک مقاله می‌تواند به یک مقاله مرتبط لینک بدهد یا یک صفحه خدمات کاربران را به صفحه تماس هدایت کند.

در مقاله مسیر حرکت کاربر در سایت چیست؟ درباره مسیرهای کاربران در سایت صحبت کردیم.

محتوا و ساختار سایت باید در کنار هم به کاربران کمک کنند مرحله بعدی خود را پیدا کنند.

قبل از شروع طراحی، یک فهرست محتوا تهیه کنید

یکی از روش‌های ساده و کاربردی، تهیه فهرستی از محتواهای موردنیاز است.

برای مثال:

صفحات اصلی

* صفحه اصلی
* درباره کسب‌وکار
* خدمات
* تماس

صفحات خدمات

* معرفی هر خدمت
* توضیحات
* نمونه‌کارهای مرتبط
* پرسش‌های متداول

محتواهای آموزشی

* مقالات
* راهنماها
* پاسخ به پرسش‌ها

محتوای رسانه‌ای

* تصاویر
* ویدئوها
* نمونه‌کارها

این فهرست می‌تواند قبل از شروع طراحی، تصویر واضح‌تری از حجم واقعی پروژه ایجاد کند.

لازم نیست همه محتوا از ابتدا آماده باشد

مشخص کردن محتوای موردنیاز به این معنی نیست که باید تمام مقالات و متن‌های سایت قبل از شروع طراحی نوشته شده باشند.

هدف اصلی این است که مشخص شود:

* چه نوع محتواهایی وجود خواهند داشت؟
* حجم تقریبی آن‌ها چقدر است؟
* چه بخش‌هایی به آن‌ها نیاز دارند؟
* چه محتواهایی باید در اولویت قرار بگیرند؟

برای مثال، ممکن است طراحی سایت آغاز شود اما تولید مقالات آموزشی به‌صورت مرحله‌ای ادامه پیدا کند.

مهم این است که ساختار سایت برای محتوای آینده نیز آمادگی منطقی داشته باشد.

اشتباه رایج: طراحی بدون شناخت محتوای واقعی

گاهی یک طراحی بر اساس متن‌های آزمایشی و تصاویر موقت انجام می‌شود، اما پس از آماده شدن محتوای واقعی مشخص می‌شود که:

* متن‌ها طولانی‌تر هستند.
* تصاویر ابعاد متفاوتی دارند.
* خدمات بیشتر از پیش‌بینی اولیه هستند.
* تعداد نمونه‌کارها زیاد است.
* اطلاعات موردنیاز کاربران بیشتر است.

در نتیجه، ممکن است طراحی نیاز به تغییرات متعدد داشته باشد.

شناخت اولیه محتوا می‌تواند احتمال چنین مشکلاتی را کاهش دهد.

کیفیت محتوا نیز اهمیت دارد

مشخص کردن نوع و محل محتوا اولین مرحله است، اما کیفیت محتوا نیز اهمیت زیادی دارد.

محتوا باید تا حد امکان:

* مفید باشد.
* واضح باشد.
* متناسب با نیاز مخاطب باشد.
* اطلاعات دقیق ارائه دهد.
* هدف مشخصی داشته باشد.

Google نیز در راهنماهای خود بر ایجاد محتوای مفید و اولویت دادن به نیاز کاربران تأکید دارد.

راهنمای Google درباره ایجاد محتوای مفید

هدف اصلی نباید صرفاً افزایش تعداد صفحات سایت باشد، بلکه هر محتوا باید بتواند ارزش مشخصی برای مخاطب ایجاد کند.

جمع‌بندی

محتوای موردنیاز سایت بهتر است قبل از شروع طراحی مشخص شود، زیرا محتوا ارتباط مستقیمی با ساختار صفحات، طراحی بخش‌ها و مسیر حرکت کاربران دارد.

محتوای سایت می‌تواند شامل معرفی کسب‌وکار، خدمات، محصولات، تصاویر، نمونه‌کارها، مقالات و پاسخ به پرسش‌های کاربران باشد.

برای مشخص کردن محتوای موردنیاز، بهتر است ابتدا کسب‌وکار، هدف سایت و مخاطبان شناخته شوند. سپس می‌توان فهرستی از اطلاعات و محتواهای ضروری تهیه کرد و بر اساس آن ساختار صفحات را طراحی کرد.

این کار به ایجاد سایتی کمک می‌کند که صفحات و بخش‌های آن بر اساس نیاز واقعی کسب‌وکار و کاربران شکل گرفته‌اند، نه صرفاً بر اساس یک الگوی آماده و عمومی.