صفحه اصلی سایت معمولاً یکی از مهم‌ترین صفحات هر وب‌سایت است. بسیاری از کاربران اولین تجربه خود از یک کسب‌وکار را از طریق صفحه اصلی آغاز می‌کنند و در مدت کوتاهی تصمیم می‌گیرند که آیا اطلاعات موردنیازشان را در سایت پیدا خواهند کرد یا خیر.
اما یک صفحه اصلی حرفه‌ای صرفاً مجموعه‌ای از تصاویر، متن‌ها و بخش‌های مختلف نیست. هر قسمت باید هدف مشخصی داشته باشد و به کاربر کمک کند سریع‌تر متوجه شود کسب‌وکار چه کاری انجام می‌دهد و چگونه می‌تواند به اطلاعات یا خدمات موردنیاز خود برسد.
ساختار صفحه اصلی برای همه کسب‌وکارها یکسان نیست. یک فروشگاه اینترنتی، شرکت خدماتی، سایت شخصی یا کسب‌وکار آموزشی می‌توانند نیازهای متفاوتی داشته باشند. به همین دلیل، بهتر است بخش‌های صفحه اصلی بر اساس هدف سایت و نیاز مخاطبان انتخاب شوند.
صفحه اصلی سایت چه وظیفه‌ای دارد؟
صفحه اصلی معمولاً باید بتواند در اولین برخورد، تصویر نسبتاً روشنی از سایت و کسب‌وکار ارائه دهد.
یک کاربر جدید بهتر است بتواند پاسخ سؤال‌های اصلی خود را پیدا کند:
* این کسب‌وکار چه کاری انجام می‌دهد؟
* چه خدمات یا محصولاتی ارائه می‌کند؟
* این سایت برای چه کسانی مناسب است؟
* چرا باید به این کسب‌وکار توجه کنم؟
* برای مرحله بعد باید چه کاری انجام دهم؟
پاسخ این سؤال‌ها لزوماً نباید همگی در یک بخش قرار بگیرند، اما ساختار کلی صفحه اصلی باید به‌تدریج آن‌ها را برای کاربر روشن کند.
در مقاله هدف سایت چیست و چگونه باید آن را تعیین کرد؟ درباره اهمیت مشخص کردن نتیجه مورد انتظار از سایت صحبت کردیم.
هدف سایت نقش مهمی در تعیین بخش‌های مهم صفحه اصلی دارد.
۱. هدر و دسترسی به بخش‌های اصلی سایت
هدر معمولاً در بالای سایت قرار دارد و یکی از اولین بخش‌هایی است که کاربر مشاهده می‌کند.
این بخش می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
* لوگو
* منوی اصلی
* لینک صفحات مهم
* دکمه تماس یا اقدام اصلی
ساختار هدر باید تا حد امکان واضح باشد تا کاربران بتوانند مسیر موردنظر خود را پیدا کنند.
برای مثال، در یک سایت خدماتی ممکن است دسترسی به صفحات خدمات، نمونه‌کارها و تماس اهمیت بیشتری داشته باشد.
اما در یک فروشگاه اینترنتی، دسته‌بندی محصولات و جستجو نیز می‌توانند نقش مهمی داشته باشند.
هدف اصلی هدر این نیست که تمام صفحات سایت را در یک فضای کوچک نمایش دهد، بلکه باید مسیر دسترسی به مهم‌ترین بخش‌ها را ساده‌تر کند.
۲. بخش معرفی اولیه یا Hero Section
یکی از مهم‌ترین بخش‌های صفحه اصلی، قسمت ابتدایی آن است که معمولاً پس از هدر دیده می‌شود.
این بخش باید در مدت کوتاهی به کاربر کمک کند متوجه شود:
این سایت درباره چیست و چه ارزشی برای او ایجاد می‌کند؟
یک بخش معرفی اولیه می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
* یک عنوان واضح
* توضیح کوتاه درباره خدمات یا محصولات
* تصویر مرتبط
* یک دکمه دعوت به اقدام
برای مثال، یک کسب‌وکار خدماتی می‌تواند به‌صورت ساده توضیح دهد که چه خدماتی ارائه می‌کند و مخاطب چگونه می‌تواند همکاری را شروع کند.
نکته مهم این است که متن این بخش نباید فقط یک شعار کلی و مبهم باشد.
عبارت‌هایی مانند:
بهترین کیفیت، بهترین انتخاب
ممکن است برای بسیاری از کسب‌وکارها قابل استفاده باشند، اما اطلاعات مشخصی درباره فعالیت واقعی آن کسب‌وکار ارائه نمی‌کنند.
بهتر است کاربر بتواند در همان ابتدای صفحه، موضوع اصلی فعالیت سایت را درک کند.
۳. معرفی خدمات یا محصولات اصلی
پس از معرفی اولیه، یکی از مهم‌ترین اطلاعات برای بسیاری از کاربران این است که کسب‌وکار دقیقاً چه چیزی ارائه می‌دهد.
به همین دلیل، معرفی خدمات یا محصولات اصلی می‌تواند بخش مهمی از صفحه اصلی باشد.
این بخش معمولاً نباید تمام جزئیات را نمایش دهد.
هدف آن می‌تواند ارائه یک نمای کلی باشد تا کاربر بتواند در صورت نیاز وارد صفحه مربوط به هر خدمت یا محصول شود.
برای مثال:
* طراحی سایت
* طراحی رابط کاربری
* طراحی فروشگاه اینترنتی
* خدمات گرافیک
یا در یک فروشگاه:
* دسته‌بندی محصولات
* محصولات محبوب
* محصولات جدید
ساختار مناسب این بخش باید بر اساس نوع کسب‌وکار تعیین شود.
در صفحه (خدمات)
[لینک داخلی به صفحه خدمات سایت]
می‌توان جزئیات بیشتری درباره هر خدمت ارائه کرد.
۴. چرا کاربران باید به کسب‌وکار اعتماد کنند؟
اعتماد یکی از عوامل مهم در تصمیم‌گیری کاربران است.
بسته به نوع کسب‌وکار، می‌توان از روش‌های مختلفی برای ایجاد شفافیت و افزایش اعتماد استفاده کرد.
برای مثال:
* معرفی تجربه و تخصص
* نمایش نمونه‌کارهای واقعی
* معرفی تیم یا کسب‌وکار
* ارائه اطلاعات تماس واقعی
* توضیح فرآیند همکاری
* نمایش نظرات واقعی مشتریان، در صورت وجود
نکته مهم این است که اطلاعات اعتمادساز باید واقعی و قابل دفاع باشند.
برای مثال، اگر نمونه‌کار در سایت نمایش داده می‌شود، بهتر است اطلاعات آن واضح باشد.
در بخش (نمونه‌کارها)
[لینک داخلی به صفحه نمونه‌کار سایت]
می‌توان پروژه‌ها و فعالیت‌های انجام‌شده را نمایش داد.
۵. معرفی کوتاه درباره کسب‌وکار
بسیاری از کاربران ممکن است بخواهند بدانند پشت یک سایت چه فرد، تیم یا مجموعه‌ای قرار دارد.
یک معرفی کوتاه می‌تواند به آن‌ها کمک کند درک بهتری از کسب‌وکار داشته باشند.
این بخش می‌تواند شامل:
* معرفی کوتاه مجموعه
* حوزه فعالیت
* تجربه یا سابقه مرتبط
* رویکرد کاری
باشد.
اما صفحه اصلی محل مناسبی برای ارائه تمام جزئیات تاریخچه کسب‌وکار نیست.
برای اطلاعات کامل‌تر می‌توان کاربران را به صفحه (درباره ما) هدایت کرد.
[لینک داخلی به صفحه درباره ما]
۶. نمونه‌کارها یا پروژه‌های منتخب
نمایش پروژه‌های انجام‌شده می‌تواند برای کسب‌وکارهایی که خدمات ارائه می‌دهند اهمیت زیادی داشته باشد.
کاربر معمولاً با مشاهده نمونه‌های واقعی بهتر می‌تواند با کیفیت، سبک کاری و نوع خدمات آشنا شود.
در صفحه اصلی می‌توان تعدادی از پروژه‌های مهم یا جدید را نمایش داد و کاربران را برای مشاهده اطلاعات کامل‌تر به بخش نمونه‌کارها هدایت کرد.
این کار باعث می‌شود صفحه اصلی بیش از حد طولانی و شلوغ نشود.
۷. دعوت به اقدام یا Call to Action
صفحه اصلی باید در بخش‌های مناسب به کاربر کمک کند مرحله بعد را تشخیص دهد.
این کار معمولاً با استفاده از Call to Action یا CTA انجام می‌شود.
برای مثال:
* مشاهده خدمات
* مشاهده نمونه‌کارها
* دریافت مشاوره
* تماس با ما
* مشاهده محصولات
دکمه دعوت به اقدام باید با هدف سایت هماهنگ باشد.
برای مثال، اگر هدف اصلی یک سایت خدماتی دریافت درخواست همکاری است، دکمه‌هایی که کاربر را به سمت تماس یا ثبت درخواست هدایت می‌کنند می‌توانند اهمیت بیشتری داشته باشند.
اما اگر هدف سایت فروش محصول است، مسیر مشاهده محصول و خرید اهمیت بیشتری خواهد داشت.
در منابع رسمی Google Search Central نیز بر ایجاد صفحات مفید و طراحی محتوا برای کاربران تأکید شده است.
ساختار صفحه و محتوای آن باید در درجه اول برای استفاده واقعی کاربران طراحی شود.
۸. بخش محتوا یا مقالات جدید
اگر سایت دارای بخش آموزشی یا وبلاگ است، نمایش تعدادی از مقالات جدید یا مهم در صفحه اصلی می‌تواند مفید باشد.
این بخش می‌تواند به کاربران نشان دهد که چه محتوایی در سایت وجود دارد و آن‌ها را به مطالعه بیشتر هدایت کند.
برای مثال، می‌توان آخرین یا مهم‌ترین مقالات را نمایش داد.
در این سایت، بخش مقالات می‌تواند به موضوعاتی مانند:
* طراحی سایت
* برنامه‌ریزی سایت
* انتخاب دامنه
* امنیت سایت
* محتوا و سئو
بپردازد.
هدف این بخش نباید صرفاً افزایش تعداد لینک‌ها باشد.
مقالات باید برای کاربران مفید باشند و ارتباط مشخصی با موضوع فعالیت سایت داشته باشند.
۹. اطلاعات تماس و مسیر ارتباطی
کاربر باید بتواند در صورت نیاز به‌راحتی راه ارتباط با کسب‌وکار را پیدا کند.
بسته به نوع سایت، این اطلاعات می‌توانند شامل:
* شماره تماس
* ایمیل
* فرم تماس
* شبکه‌های اجتماعی
* آدرس محل فعالیت
باشند.
وجود یک مسیر ارتباطی واضح به کاربران کمک می‌کند بدانند چگونه می‌توانند سؤال خود را مطرح کنند یا همکاری را شروع کنند.
در صفحه (تماس با ما)
[لینک داخلی به صفحه تماس با ما]
می‌توان اطلاعات کامل‌تر و روش‌های ارتباطی مختلف را ارائه کرد.
آیا همه این بخش‌ها باید در صفحه اصلی باشند؟
خیر.
این موارد یک فهرست ثابت برای تمام سایت‌ها نیستند.
برای مثال، ممکن است یک سایت شخصی نیاز بیشتری به معرفی فرد و نمونه‌کارها داشته باشد، در حالی که یک فروشگاه اینترنتی باید تمرکز بیشتری بر محصولات و دسته‌بندی‌ها داشته باشد.
برخی سایت‌ها نیز ممکن است اصلاً نیازی به بخش مقالات یا معرفی تیم نداشته باشند.
ساختار صفحه اصلی باید بر اساس موارد زیر تعیین شود:
* هدف سایت
* نوع کسب‌وکار
* نیاز مخاطبان
* نوع محتوا
* مهم‌ترین اقدام مورد انتظار از کاربر
در مقاله ساختار صفحات سایت چگونه تعیین می‌شود؟ درباره این موضوع صحبت کردیم که ساختار تمام سایت‌ها نباید یکسان باشد.
ترتیب بخش‌های صفحه اصلی چگونه باید تعیین شود؟
ترتیب بخش‌ها نیز اهمیت دارد.
معمولاً اطلاعات مهم‌تر بهتر است زودتر در مسیر کاربر قرار بگیرند.
برای مثال، یک مسیر ساده می‌تواند به شکل زیر باشد:
معرفی کسب‌وکار
↓
خدمات یا محصولات
↓
دلایل اعتماد
↓
نمونه‌کارها یا اطلاعات تکمیلی
↓
دعوت به اقدام
اما این ترتیب برای همه سایت‌ها الزامی نیست.
برای مثال، در برخی کسب‌وکارها ممکن است نمونه‌کارها اهمیت بسیار زیادی داشته باشند و بهتر باشد در قسمت‌های ابتدایی صفحه قرار بگیرند.
ترتیب مناسب باید بر اساس نیاز کاربران و هدف سایت مشخص شود.
صفحه اصلی نباید بیش از حد شلوغ باشد
یکی از مشکلات احتمالی این است که تلاش کنیم تمام اطلاعات سایت را در صفحه اصلی قرار دهیم.
این کار می‌تواند باعث شود:
* صفحه بسیار طولانی شود.
* اطلاعات مهم دیده نشوند.
* کاربران دچار سردرگمی شوند.
* تمرکز صفحه کاهش پیدا کند.
صفحه اصلی می‌تواند نقش یک نقطه شروع را داشته باشد.
کاربر باید بتواند تصویر کلی کسب‌وکار را درک کند و سپس در صورت نیاز وارد صفحات تخصصی‌تر شود.
طراحی صفحه اصلی و تجربه کاربر
صفحه اصلی باید به کاربران کمک کند بدون نیاز به فکر کردن زیاد، اطلاعات مهم را پیدا کنند.
اگر کاربران برای پیدا کردن خدمات، نمونه‌کارها یا اطلاعات تماس دچار مشکل شوند، ظاهر زیبا به‌تنهایی کافی نخواهد بود.
به همین دلیل، طراحی صفحه اصلی ارتباط مستقیمی با تجربه کاربر دارد.
برای مثال:
* اطلاعات مهم باید قابل مشاهده باشند.
* متن‌ها باید قابل درک باشند.
* مسیرهای اصلی باید مشخص باشند.
* کاربران باید بدانند هر بخش چه کاربردی دارد.
در مقاله [UX چیست و چه نقشی در طراحی سایت دارد؟]
[لینک داخلی پس از انتشار]
به‌صورت کامل‌تر درباره تجربه کاربر و نقش آن در طراحی سایت صحبت خواهیم کرد.
اشتباه رایج: استفاده از یک ساختار ثابت برای همه کسب‌وکارها
گاهی ساختار یک صفحه اصلی از سایت دیگر کپی می‌شود و بدون بررسی نیاز واقعی کسب‌وکار استفاده می‌شود.
ممکن است آن ساختار برای یک شرکت یا فروشگاه مناسب باشد، اما برای کسب‌وکار دیگر کاربردی نباشد.
برای مثال، اضافه کردن بخش‌هایی که هیچ اطلاعات واقعی یا کاربرد مشخصی ندارند فقط باعث افزایش حجم صفحه می‌شود.
هر بخش باید بتواند پاسخ مشخصی به یکی از نیازهای زیر بدهد:
* آیا این بخش برای مخاطب مفید است؟
* آیا به درک بهتر کسب‌وکار کمک می‌کند؟
* آیا کاربر را به مرحله بعد هدایت می‌کند؟
* آیا اطلاعات مهمی ارائه می‌دهد؟
اگر پاسخ روشنی وجود نداشته باشد، شاید آن بخش ضرورتی نداشته باشد.
جمع‌بندی
صفحه اصلی سایت باید به کاربران کمک کند در مدت کوتاهی متوجه شوند کسب‌وکار چه کاری انجام می‌دهد و چگونه می‌توانند به اطلاعات یا خدمات موردنیاز خود برسند.
بخش‌هایی مانند معرفی اولیه، خدمات یا محصولات، اطلاعات اعتمادساز، نمونه‌کارها و دعوت به اقدام می‌توانند در بسیاری از سایت‌ها مفید باشند.
اما هیچ ساختار ثابت و یکسانی برای تمام کسب‌وکارها وجود ندارد.
یک صفحه اصلی حرفه‌ای باید بر اساس هدف سایت، مخاطب هدف و نیاز واقعی کسب‌وکار طراحی شود.
مهم‌تر از تعداد بخش‌ها یا جلوه‌های ظاهری این است که هر قسمت هدف مشخصی داشته باشد و به کاربران کمک کند مسیر خود را در سایت بهتر پیدا کنند.
